Vanliga frågor
FRAKT
Hur lång tid tar leveransen?
Vår leveranstid är normalt 5–9 arbetsdagar från att beställningen har behandlats. Vi strävar efter att skicka beställningar så snabbt som möjligt på vardagar. Vid hög belastning hos transportbolag kan mindre förseningar förekomma.
Vilket fraktbolag använder ni?
Vi använder främst PostNord för leveranser inom Sverige.
PRODUKT
Kan jag returnera min produkt?
Ja, du har 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot din beställning. Kontakta oss på nordeldshop@gmail.com med ditt ordernummer så skickar vi returinstruktioner.
Ingår bränsle i NordEld Trek?
Nej. På grund av transportregler levereras NordEld Trek utan bränsle. Du fyller själv på med lämplig tändarvätska före första användning.
Produkten är slut i lager, när kommer den in igen?
Vi försöker alltid hålla NordEld Trek i lager, men ibland kan efterfrågan vara hög. Du kan prenumerera på vårt nyhetsbrev eller kontakta oss på nordeldshop@gmail.com för mer information.
ÖVRIGT
Har du några frågor?
Du är alltid välkommen att kontakta oss på nordeldshop@gmail.com. Vi hjälper dig gärna med frågor om beställning, leverans, retur eller produkten.